Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgaberecht
Right of Withdrawal & Returns Policy
Hinweis / Notice
Die deutsche Fassung ist rechtlich maßgeblich.
The German version is legally binding. The English version is provided for information purposes only.
🇩🇪 Widerrufs- und Rückgaberecht (Deutsch)
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts kontaktieren Sie uns bitte per eindeutiger Erklärung (z. B. per E-Mail):
LottaToy – Jingyi Chen
Altonaer Straße 21
10555 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@lottatoy.com
2. Hinweise zu Blindboxen und Sammlerartikeln
Unsere Produkte sind Sammler- und Geschenkartikel. Die Originalverpackung ist ein wesentlicher Bestandteil des Warenwertes.
- Original verschlossene Blindboxen mit unbekanntem Inhalt
- Blindboxen mit bestätigtem Motiv (Verpackung nur zur Auswahl geöffnet)
- Werksseitig versiegelte Artikel mit bekanntem Motiv
Der jeweilige Zustand ist in der Produktbeschreibung angegeben.
3. Wertminderung
Gemäß § 357 Abs. 7 BGB haften Verbraucher für Wertverluste durch unsachgemäßen Umgang.
- Öffnen oder Beschädigen der Originalverpackung
- Entsiegelung oder sichtbare Gebrauchsspuren
Dies kann zu einer Wertminderung von 80–90 % führen.
4. Rücksendung
- unbenutzt
- vollständig
- in unbeschädigter Originalverpackung
5. Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
6. Rückerstattung
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Prüfung der Rücksendung.
7. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen.
🇬🇧 Right of Withdrawal & Returns Policy
1. Right of Withdrawal
Consumers may withdraw from this contract within 14 days without giving reasons.
Please contact us by e-mail:
LottaToy – Jingyi Chen
Altonaer Straße 21
10555 Berlin, Germany
E-mail: info@lottatoy.com
2. Collectible Items
Original packaging is an essential part of the product value.
3. Depreciation
Opened or damaged packaging may result in a depreciation of 80–90 %.
4. Returns
Items must be unused, complete, and in original packaging.
5. Return Shipping
Return shipping costs are borne by the customer.
6. Refunds
Refunds are processed within 14 days.
7. Exchanges
Direct exchanges are not offered.