Blind Box FAQ

Blind Box FAQ

Häufige Fragen zu Blindboxen & Sammlerartikeln

Hinweis:
Die deutsche Fassung ist rechtlich maßgeblich.
The German version is legally binding. The English version is provided for information purposes only.

🇩🇪 Blind Box FAQ (Deutsch)

1. Was ist eine Blindbox?

Eine Blindbox ist ein Sammlerartikel, bei dem der konkrete Inhalt beim Kauf nicht bekannt ist. Der Reiz einer Blindbox liegt im Überraschungsmoment sowie im Sammelcharakter.

Blindboxen werden insbesondere im Bereich von Designer Toys und Sammlerfiguren angeboten.

2. Welche Arten von Blindboxen werden bei LottaToy angeboten?

Je nach Produktbeschreibung bieten wir folgende Varianten an:

  • a) Original verschlossene Blindbox
    Die Verpackung ist werkseitig versiegelt, der Inhalt ist unbekannt.
  • b) Blindbox mit bestätigtem Motiv
    Die Verpackung wurde ausschließlich zur Motivauswahl vorsichtig geöffnet und anschließend wieder ordnungsgemäß verschlossen.
    Die Figur selbst ist unbenutzt und neu.
  • c) Werksseitig versiegelter Artikel mit bekanntem Motiv
    Das Motiv ist durch eine offizielle Online-Auswahl beim Hersteller (z. B. POP MART) bekannt, die physische Verpackung bleibt original versiegelt.

Der jeweilige Zustand ist immer in der Produktbeschreibung klar angegeben.

3. Warum ist die Originalverpackung so wichtig?

Bei Sammlerartikeln stellt die Originalverpackung einen wesentlichen Bestandteil des Waren- und Sammlerwertes dar. Ein Öffnen, Beschädigen oder Entfernen der Verpackung kann dazu führen, dass der Artikel seinen Sammlerwert ganz oder teilweise verliert.

4. Sind die Artikel neu und original?

Ja. Alle angebotenen Artikel sind:

  • 100 % original
  • aus offiziellen Bezugsquellen (z. B. Hersteller oder autorisierte Händler)
  • neu und unbenutzt

Bei bestätigten Blindboxen wurde ausschließlich die Verpackung zur Identifikation geöffnet, nicht der Artikel selbst.

5. Kann ich eine Blindbox zurückgeben?

Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Bitte beachten Sie jedoch:

Bei geöffneter, beschädigter oder entsiegelter Originalverpackung kann gemäß § 357 Abs. 7 BGB eine erhebliche Wertminderung entstehen. Bei Blindboxen und Sammlerartikeln kann diese Wertminderung bis zu 80–90 % des Kaufpreises betragen, da der Sammlerwert entfällt.

Weitere Details finden Sie in unserem Widerrufs- und Rückgaberecht.

6. Warum kann die Rückerstattung bei geöffneten Artikeln stark reduziert sein?

Das Öffnen der Verpackung geht bei Sammlerartikeln über eine übliche Prüfung der Ware hinaus. Der Artikel verliert dadurch seinen ursprünglichen Markt- und Sammlerwert.

Die Wertminderung wird immer im Einzelfall anhand des Zustands der Ware und der Verpackung beurteilt.

7. Gibt es einen Umtausch?

Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Bitte nutzen Sie ggf. Ihr Widerrufsrecht und geben Sie eine neue Bestellung auf.

8. Wo finde ich die genauen Angaben zu einem Produkt?

Alle relevanten Informationen finden Sie:

  • in der jeweiligen Produktbeschreibung
  • im Abschnitt „Wichtiger Hinweis“ auf der Produktseite
  • in unserem Widerrufs- und Rückgaberecht

Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig vor dem Kauf.

🇬🇧 Blind Box FAQ (English – for information only)

1. What is a blind box?

A blind box is a collectible item where the exact content is unknown at the time of purchase. Blind boxes are popular among collectors due to their surprise element and collectible value.

2. What types of blind boxes do you offer?

Depending on the product description, we offer:

  • Factory sealed blind boxes with unknown content
  • Confirmed blind boxes opened only to identify the design and then resealed
  • Factory sealed items with a known design selected via the official manufacturer’s online system

The exact condition is always stated in the product description.

3. Why is the original packaging important?

For collectible items, the original packaging is an essential part of the item’s value. Opening or damaging the packaging may significantly reduce the collectible value.

4. Are the items authentic?

Yes. All items are 100% authentic, new, and sourced from official channels.

5. Can I return a blind box?

Consumers have a statutory right of withdrawal. However, opening or damaging the original packaging may result in significant depreciation in value in accordance with German law.

Please refer to our withdrawal and returns policy for details.

6. Where can I find detailed product information?

All relevant details are provided on the product page and in our returns policy. Please review them carefully before purchasing.